Politique de remboursement
Politique de Remboursement
Chez Look Fine, nous nous engageons à offrir à nos clients une expérience de shopping agréable. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.
Retours
- Vous avez 7 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.
- Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé, dans son état d'origine et dans son emballage d'origine.
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou incorrect.
Remboursements
- Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article.
- Si votre retour est accepté, nous procéderons à un remboursement sur le mode de paiement d'origine dans les 7 jours ouvrables suivant l'approbation du retour.
- Si le produit est endommagé ou non conforme à la description, un remboursement complet vous sera effectué.
Articles non remboursables
- Certains produits, tels que les articles en solde ou les cartes-cadeaux, ne peuvent pas être retournés ou remboursés.
- Les produits personnalisés ou ouverts ne sont pas éligibles au remboursement.
Comment retourner un article
- Contactez-nous à l'adresse lookfineshop509@gmail.com pour initier le processus de retour.
- Indiquez votre numéro de commande et les articles que vous souhaitez retourner.
- Une fois la demande approuvée, nous vous fournirons les instructions pour le retour.
Annulation de commande
- Vous pouvez annuler votre commande avant qu'elle ne soit expédiée. Si la commande a déjà été expédiée, vous devrez suivre la procédure de retour ci-dessus.
Si vous avez des questions concernant notre politique de remboursement, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail à lookfineshop509@gmail.com.